访欧斯宝吊顶成都总代理庄永惠

广州市欧斯宝金属制品有限公司，公司创建于一九九七年，座落在亚洲经济发展“珠三角”中心地区，在国内拥用首屈一指的大型生产基地，是著名的吊顶专业制造企业，集精工制造、国际化研发设计、海内外原料采购、全球化市场销售、便捷完善的物流配送于一体，十二年来致力于为全球客户提供完善的吊顶解决方案，公司从日本、荷兰等国家大批引进的最新专业加工设备及高级生产线，全线实现计算机自动化品质管控。是国内业界首批通ISO9001质量认证体系的企业。

采访对象：欧斯宝四川总代理 庄永惠

采访时间：2010年10月27日 11：00

主持人：各位网友大家好，今天作客我们搜房直播间的是我们欧斯宝公司的成都总代理庄永惠女士，庄总您好，首先给我们搜房网的网友打一个招呼吧。

庄永惠：各位搜房网友大家好。

主持人：庄总您能为我们介绍以下欧斯宝这个品牌吗？

庄永惠：欧斯宝是一家专业制作金属吊顶的专业厂家，分为工装和家装，我们的产品系列，花色品种比较多，比较丰富，在家装这块我们在国内率先推出了整体吊顶这个概念。

主持人：整体吊顶？

庄永惠：对。

主持人：它和我们一般看到的集成吊顶有什么区别呢？

庄永惠：集成吊顶这种说法是一种最初期的说法，也就是把各种吊顶类的产品集中在一起就叫做集成吊顶。整体吊顶是根据用户的需求把所有吊顶的产品做到一起更加注重美观和整体性，适应性就叫做整体吊顶。

主持人：我们欧斯宝的吊顶产品定位是什么呢？

庄永惠：我们欧斯宝的产品定位属于中高端偏上。

主持人：因为现在市场上吊顶很多，据我了解到欧斯宝吊顶是08年奥运会国家体育馆，世博会的中国馆和亚运会场馆采用的品牌，它的优势在哪里？

庄永惠：主要是产品质量和不同的花色品种，我们也专业的设计和施工，达到一个比较好的建筑和装饰效果。

主持人：在生产方面，我们是在广州那边生产的吗？

庄永惠：是的。

主持人：能不能就生产方面给网友们介绍详细一点。

庄永惠：我们公司在国内和行业内都有一个大的基地，有专业的进口设备来生产专业的整体吊顶，包括铝板和整体的电器，我们都拥有专业的生产线一起生产出来的。

主持人：因为是金属吊顶，如果我是消费者，我就会比较关注它后期的维护，因为一般的吊顶装在浴室里面的话，蒸汽比较大，我们买了之后需要后期来维护它吗？

庄永惠：其实铝材是一种金属材料，它的稳定性是非常好的，后期不需要怎样维护和维修，在整体吊顶里面主要是电器，电器主要是易损件的维护而已，其他不需要。

主持人：庄总，您能介绍一下欧斯宝这个品牌的优势和特色在哪些方面吗？

庄永惠：欧斯宝是国内一家专业的生产金属吊顶的厂家，它分为工程和家装这两大部分，我们不仅做项目，也希望让我们的产品进入千家万户，给消费者带来舒适和美的感受。我们产品的特色是花色品种非常多，规格也非常多，我们有适合不同类型的装修风格的产品配套，我们给设计师提供了非常丰富的选择的可能，在吊顶这块。

主持人：像我们消费者在选择吊顶的时候，他们最关心的问题是什么呢？

庄永惠：他们合适关注各个方面，比如你的产品品质，售后服务和产品价格都会关注。

主持人：他们会关注设计呢？

庄永惠：对，现在很多消费者都首先关注设计，他希望你为他出一个方案，因此我们会为每个消费者出台多个方案让消费者来选择。

主持人：如果我希望吊顶上面有一些图案花纹你们都可以帮我们定做吗？

庄永惠：在我们产品可以生产的可能性里面帮你们设计。

主持人：比如我喜欢中国风的，就可以设计成青花瓷？

庄永惠：对，我们有青花瓷的，也有梅兰竹菊的，中国特色的都有，而且非常漂亮，那个灯也是青花瓷包的，非常符合中国风的装修，梅兰竹菊是中国花中四君子，我们把它们做到吊顶上去，感觉非常有中国韵味，中国的文化内涵体现的淋漓尽致，很漂亮。

主持人：做到这一点的除了我们欧斯宝之外，还有没有其他厂家这样做？

庄永惠：因为在这方面我们有专门的设计和开发团队，应该说这方面我们是遥遥领先的，消费者可以看一下，对比一下，我们在红星美凯龙和成都府市场、百安居都有我们的产品，在成都大型的装修超市、建筑超市、商超都有我们的产品销售，应该说消费者选择我们欧斯宝产品的面比较广，我们整体分类也有中、低、高端，我们分为实惠版、精华版和美学版，每一类？？网友都可以找到自己喜欢的和自己装修风格相符合的产品。

主持人：我想请问一下庄总，吊顶的低、中高这三个档次的价格区间是怎样的呢？因为消费者一般是看设计和价格，我们的价格区间大概在哪一个位置？

庄永惠：从几十到接近两千块一个平方的产品都有。

主持人：小户型和别墅都可以使用我们欧斯宝的产品？

庄永惠：对，除了这个之外，我们还有欧式风格、田园风格、地中海风格、现代简约风格，还有中国风的产品。

主持人：感觉非常全面。

庄永惠：对。

主持人：现在消费者对厨房卫浴的装修投入越来越大，而且吊顶也占了这方面相当大的比重。

庄永惠：对，我们的消费者从以前的几千块钱用于这方面的装修到现在接近10万块钱，他们对品质方面的要求我们都可以满足。

主持人：我个人还有一个疑问，吊顶，特别是厨房这一块，清洁是非常重要的，特别是天花板比较难打理，特别是厨房，我们有没有考虑这一块？

庄永惠：我们在研发设计的时候就考虑了这一点，就是耐酸碱和耐腐蚀，我们的产品工艺就有滚筒和覆膜，很容易擦洗，而且10年、20年都不会变色，这方面我们是有质量承诺的。我我亲自去安装完我们吊顶的消费者家里看过，非常平整，收角非常漂亮，现在我们很多回头客，我做欧斯宝已经11年了，比如他妈妈装了之后，他妈妈又介绍人来装，品质上来说他们都有很深刻的认识，所以很多消费者都非常认同欧斯宝这个品牌。

主持人：就是口碑。

庄永惠：对。如果你对我们的售后服务有问题，我们在72小时内会解决，我们也专业的团队做这方面的工作，我们除了产品销售之外，还有产品的安装和售后，现在越来越多人关注售后的问题，其实任何东西都要做好售后和服务，让消费者用的很满意，很舒心，而不是很麻烦，要很舒服，不在于金钱要多少多少，或者价格多便宜，就产品的价值观来说我们商家要很好地引导，你让消费者花钱之后肯定要舒心、舒适，品质要高，从售后服务使用过程中出现了问题你要及时为消费者处理，价格只是其中一个因素，消费者也希望买一个性价比高的产品，我们欧斯宝就想做成一个性价比高的产品，让消费者理性地消费，用的舒心。

主持人：刚刚庄总介绍了三涂三烘，它这个产品有什么特点和优势？

庄永惠：它健康环保，符合了欧盟的环保要求。三涂三烘工艺主要采用的是电脑数控滚筒工艺，涂三次，烘干三次，避免了其他板材喷涂时产生色差。

主持人：主要是色彩方面？

庄永惠：对，就是电脑数控滚筒着色工艺，经过三次涂层和三次烘干处理，表面均匀细腻，颜色很华丽，不会变色。

主持人：您刚才说了我们欧斯宝的吊顶四角封边都很平整，说实话我们家的吊顶已经有点翘边了，我们选择的时候有什么小窍门防止以后变形？

庄永惠：首先铝材的基材我们采用的是西南铝，合金层是铝镁合金，消费者看的时候，拿到一张铝板听声音，比较清脆而不是闷响就是比较好的铝板。

主持人：庄总能不能再谈一下集成吊顶和整体吊顶？整体吊顶和集成吊顶相比有什么优势？

庄永惠：整体吊顶和集成吊顶的区别在于，整体吊顶是根据客户的装修设计风格，我们有各种方案把设计好的方案推荐给消费者。

主持人：我们欧斯宝的电器质量方面以及售后服务是怎么做的？

庄永惠：我们欧斯宝的电器采用了国内的知名厂家制作出来的，售后方面，我们普通的照明灯一年之内免费包换，终身维修。

主持人：我们很多人在装修房子的时候对吊顶不是很了解，你能不能教一下我们，怎么样才能选择到好的吊顶？

庄永惠：首先要看吊顶的铝材，我们欧斯宝吊顶的铝材采用了国标3003H24的铝材做的，这铝材很环保，它整体铝材的含铝量也很高，我们采用了不是普通的铝合金而是铝镁合金，工艺主要看平等度，结合尺寸和它的角度，以及配套的龙骨整个钢材的弹性，如果弹性好的话，它的密度就比较高，之后使用很久都不会变形。

主持人：您讲到了它的材质，我看欧斯宝很注重花色的设计，样式也非常美观，这样一来我们就可能会使用涂料，采用涂料之后可能会影响健康，我们在这方面是怎么样考虑的？

庄永惠：我们欧斯宝提出了安全、健康、环保、零碳的理念，在铝材的制作工艺上采用了特殊的公益，我们在制作过程中就避免使用油漆。

主持人：庄总能不能稍微介绍的具体一点呢？

庄永惠：我们半成品采用了三涂三烘工艺，它的稳定性非常好，不存在任何化学制品的散发。

主持人：那还蛮不错的，还有一个问题，我们家浴室的吊顶，每次洗澡我觉得它的光线很刺眼，觉得不是很舒服，欧斯宝在人性化设计方面，怎么样做到让用户用起来很舒适？

庄永惠：我们的光源采用了三基色光源，三基色光源的照度是根据白天下午三点钟左右阳光的照度来设计的，使用起来很舒服。

主持人：您这边是做过调查的，调查结果是下午三点钟的阳光照度很舒服？

庄永惠：是的。

主持人：我知道今年9月欧斯宝和美的公司结成了“低碳战略合作伙伴”的关系，是什么契机促使两家大型企业的联姻？

庄永惠：美的在家电行业是很知名的厂家，他们的品牌、售后方面在消费者那里都有很好的口碑，我们欧斯宝的定位是和美的是相同的，所以我们结成了战略联盟，我们推出欧斯宝整体吊顶的时候也和向消费者推广美的的产品，买电器送冰箱。

主持人：这样一个跨界的营销会给我们这个行业和消费者带来怎样的影响？

庄永惠：让消费者更加认同品牌，认同质量，认同售后。

主持人：这样做会给我们消费者带来哪些具体的实惠，会给我们成都的消费者带来怎样的实惠？

庄永惠：我们成都这边会和美的公司做一个活动，请大家继续关注吧。

主持人：目前说到吊顶蛮多的，但是感觉参差不齐，您怎样看待这个行业的现状？

庄永惠：整个行业发展到现在有5年的时间了，由于市场的需求量非常大，导致一些厂家为了追求利益不断地推出产品，导致产品质量差，售后服务也不够，一哄而上，这样就给消费者带来了很大的麻烦，到了后期找不到售后维护，它们的价格是很便宜，但是你要使用很多年，如果在使用过程中出现了问题就很麻烦，一个是电气的劣质，一个是扣板的不美观。我认为这个行业目前来说还需要规范和整合，今年已经开始整合了，到明年整合的力度会更大。

主持人：因为现在的吊顶品牌也是比较多的，我觉得他们之间的相互竞争主要还是打价格战，您怎样看待这个问题？

庄永惠：任何一个产品给消费者带来价值和利益，而不仅仅是价格，任何一个理性的消费者选择产品的时候都应该以性价比选择一个商品。我们欧斯宝的定位是中高端的消费群体，我们的消费者都属于比较理性的消费者，他们会根据品牌、颜色、售后、花色和整体的服务来选择产品。你说参差不齐，消费者就有一个直接的认识，他买的产品太差、太次了，这样就会给以后的使用带来很多的麻烦。

主持人：您觉得吊顶行业要突破现在这样一个瓶颈，您刚刚也说我们在做一个市场整合，我们的整体吊顶发展趋势如何？

庄永惠：随着中国高速的发展和每个消费者审美观的提高，还有讲究生活品质，肯定都会追究更好的产品，无论是产品设计还是售后服务和整体美感上，要求都会越来越高，这是符合中国目前的发展趋势的。

主持人：我们欧斯宝公司最近有没有什么新的产品推出？

庄永惠：可能稍候就会有很多的新产品推向市场。

主持人：这些新产品更注重哪些方面呢？

庄永惠：颜色、规格、花型还有整体的配套性，适合各种不同风格的装饰需求都会推出不同的产品出来。

主持人：今天的访问就到这里，感谢庄总接受我们的采访。

庄永惠：谢谢。