集成吊顶市场混乱，卖吊顶“搭售”电器

前言：近两年来，随着集成吊顶行业风生水起，传统的石膏吊顶行业受到了严重的冲击。不但消费者对于集成吊顶的认知度和应用度在逐年增加，集成吊顶所占的市场份额也越来越大。然而，在集成吊顶行业不断发展的背后，存在着标准缺失、规格混乱等一系列问题。一些企业往往以集成吊顶为名，搭售甚至是通过种种“强制”手段，逼迫消费者高价购买配套的电器。这些行为不但损害了消费者的利益，也不利于行业的长期发展。

规格不同，电器与吊顶“不和”

7月20日，株洲市民陈先生给本家装建材工作室打来电话，称他购买的集成吊顶因为尺寸问题，导致买来的电器不能使用，只能被迫购买集成吊顶商家提供的电器。

陈先生告诉记者，今年5月1日，他在万博珑·石峰建材市场的法狮龙集成吊顶店铺里，以“优惠价”购买了一款318mm×318mm的吊顶，总面积约12平方米，总价为4000元左右。到了安装吊顶时他才发现，购置的另一品牌浴霸、灯具和排气扇，因为规格不同，竟然装不上去。

“买吊顶的时候，没注意尺寸。在外面买的电器，都是通用的规格，买回来后才发现不能用。”陈先生郁闷地说，因为家里的吊顶已经安装上了，他只能再从法狮龙购买了一批电器。“在外面买的灯具只要100多元，但在法狮龙，最便宜的也要200多元。”

标准不一，卖吊顶“搭售”电器

7月21日上午，记者来到万博珑·石峰建材市场的法狮龙集成吊顶店铺。该店的销售顾问张清告诉记者，店里除了有318mm×318mm规格的集成吊顶外，还有159mm×477mm等规格的集成吊顶，但“300mm×300mm规格的，我们已经基本淘汰了，目前只有318mm×318mm的”。

“基本上，每一个专业的集成吊顶厂家都有自己的规格，这也是防止经销商采用一些廉价的电器蒙骗消费者的手段之一。”张清称，这种产品差异化的手段，在集成吊顶行业中已经成为了“公开的秘密”。

同一商场另一集成吊顶品牌经销商陶女士告诉记者，在目前的集成吊顶市场，各种规格的都有，但通用的是300mm×300mm、300mm×600mm、600mm×600mm等。“这些规格最常见，消费者即使只购买吊顶，自己配电器，也很方便。”

至于318mm×318mm规格的吊顶，则属于特殊尺寸。“这种特殊规格的扣板必须和电器搭配。一般只有生产这种规格的板材品牌，才会有这个规格的电器。”陶女士说，这其实是“搭售”电器的行为，消费者只能“被迫”购买该吊顶厂家出售的电器。

市场混乱，集成吊顶待“破局”

在目前家装建材市场上，关于吊顶产品的命名混乱，有“集成吊顶”“整体吊顶”等多种名称。基于产品自身的特点，各大品牌都有自己的命名方式。多数消费者对于集成吊顶的概念仍比较模糊。还有消费者将集成吊顶理解为，必须包含换气、照明、取暖等电器模块。事实上，集成吊顶产品在销售过程中，是否需要加装电器模块、加装何种电器模块等，完全取决与消费者自愿。

“作为建设部吊顶行业标准起草单位之一，法狮龙以"更省材料"为名采用特殊规格，实际上存在强迫消费者购买电器的行为。即使以后更换电器，消费者也只能选择该品牌的电器。”一名不愿具名的业内人士说，这不仅损害了消费者的利益，更不利于行业的长期发展。“一些集成吊顶商家把板材卖得便宜，但电器却卖得贵，这就是特殊规格中隐藏的秘密。电器部分，才是赚钱的大头。”

“企业应该注重的是产品的质量、售后服务体系的建设，这种"独辟蹊径"强制消费的办法，完全不可取。”该业内人士说。