访喜临门吊顶总经理查子庭：做13亿中国人喜爱的品牌

前言：记者近日获悉，为进一步推动中国集成吊顶行业的健康发展，助力企业品牌建设与推广，由中国集成吊顶网举办的2013年“中国集成吊顶十大品牌”评选活动日前落幕，喜临门集成吊顶凭借消费者忠实的认知度和品牌影响力荣誉上榜。借此机会，记者日前专程拜访了喜临门集成吊顶总经理查子庭。就我国集成吊顶行业的市场发展等相关话题，查总侃侃而谈。

【中国集成吊顶网】：查总，您好！今天非常高兴您能接受我们的采访！近日欣闻喜临门集成吊顶荣登“中国集成吊顶十大品牌”榜，这既是消费者对贵公司在品牌建设方面所作努力的肯定，也是对其品牌知名度的认可。有句话叫“消费者说好，是真的好”，在此，对喜临门集成吊顶荣誉上榜表示祝贺！

【查总】：感谢中国集成吊顶网，更感谢所有消费者对喜临门集成吊顶的信任和支持。正如我们一直强调的“做13亿中国人都喜爱的品牌”，坚持不懈，让所有的消费者都能对喜临门说好。

【中国集成吊顶网】：查总，做为2013年集成吊顶十大品牌的喜临门集成吊顶，是如何一步一步壮大的，查总可以跟我们分享一下吗？

【查总】：好的。我想这跟品牌定位是密不可分的，根据自身优势，打造属于我们的客户群体。

“做13亿中国人最喜爱的品牌”是喜临门集成吊顶始终坚持的方向，在这个方向的指导下，我们的设计、研发、服务、活动等一系列工作都有了目标、方向并有意识的进行着。从2009年携手“SLEEMON喜临门”这个品牌进驻集成吊顶行业到2013年，无论是DIY百变吊顶的设计还是微循环光波取暖的问世，都是为了满足消费者的实际需求，实现品致生活；“2012非常喜事 品牌传天下”大型活动的举办以及2013年活动传品牌，为的是传递喜临门的产品、文化、内涵；2012年推出VIP服务卡，2013年成立行业首个会员俱乐部，就是要让喜临门更好的融入每个消费者，使消费者满意。

喜临门集成吊顶有自己所独特的品牌内涵，又因此制定了相应的品牌发展方向，确定品牌定位，根据自身优势，发展喜临门的消费群体，让消费者都对喜临门说好。

【中国集成吊顶网】：我们知道，我国集成吊顶行业起步较晚，其产业正加速进入“品牌大战”。就此格局，喜临门集成吊顶将如何保持并加快发展势头？主要靠什么？有无捷径、诀窍？

【查总】：我一直坚信成功是给有准备的人的，“品牌大战”将优化整个集成吊顶行业，而喜临门集成吊顶在这场品牌大战中早已经做好的准备。

品牌大战，战的是产品质量、产品研发、产品新颖、产品服务、品牌人性化以及终端专卖店的发展和维护。喜临门从产品研发、销售、市场督导、品牌发展等都有整体的规划，并且实实在在的做好每件事，全力发挥喜临门的“年轻、活力、向上”。

【中国集成吊顶网】：在市场竞争激烈的经济环境中，服务品质的提升与个性化服务的加强，已成为企业生存发展壮大的必要条件。可否谈谈贵公司在这方面的情况？

【查总】：服务一直都是喜临门集成吊顶品牌发展的重点，“做13亿中国人都喜爱的品牌”一个关键环节就是“服务”。为此，喜临门还特意推出了VIP服务卡来确保售后服务能有效的进行。同时，在今年的8月，还特别举办了“优质服务月”，改变了原来客户有需要再服务的模式，实现主动上门为客户提供售后服务。今年10月，行业首个会员俱乐部“喜乐会”也正式成立，拉近喜临门和每个消费者自己距离，让每个消费者都能享受“喜”悦之情。

【中国集成吊顶网】：您从事集成吊顶行业这么多年，对这个行业已经有了相当的了解，您如何看待当今中国的集成吊顶行业的市场发展状况？在这个大背景下，贵公司未来有什么打算？

【查总】：集成吊顶行业的快速发展是大家有目共睹的，但是，集成吊顶的发展也面临着“市场”的严峻考验。撇开房地产业对建材市场的影响，就集成吊顶自身的发展就面临如何扩大市场份额的问题。现在集成吊顶的店是越开越大，但是厨卫空间顶面的小市场份额着实让企业和经销商不甘。就今年来看，集成吊顶行业已经从“大吊顶”来拓展市场。

对于这样的市场大局，喜临门当然很清楚也很明白自己的未来发展之路。不盲目、有市场调研、有实际指导的新品研发才是喜临门的品牌发展。以今年的两大新品“太空梁”和“梦想家”为例，我们不仅能扩大市场份额，可以进驻客厅、走廊等空间，在设计上实现了百变，在空间上完成分区搭配，在功能上更达到各展所长。

【中国集成吊顶网】：快要接近年末了，那么喜临门集成吊顶2014年有什么新的战略规划呢？可以透露一下吗？

【查总】：2014年对于喜临门来说是特殊的，喜临门集成吊顶迎来了5周年。对于2014年的战略规划，重点会在“核心”2个字上，为喜临门下一个5年打基础。