文__提笔就老
对于苹果来说,真正让它“咸鱼翻身”的就是乔布斯。如果说,乔布斯颠覆了苹果,那么苹果就颠覆了品牌。
很多过去从事市场营销的人对苹果有点“理解无能”,因为过去的消费时代消费人群泾渭分明,男人购买科技产品,女人购买时尚物品,小朋友消费糖果与动画片,中年人做着谨慎的投资……
没有人关心顾客满意度,而零售商似乎只在乎利润与价格。
但后来乔布斯带着他的苹果出现了,不去顺应现有的产品功能,也从不循规蹈矩。乔布斯只知道其他人的成功不是他的成功,这并非出于他的自负,而是因为他明白模仿他人永远不可能让苹果取得伟大的成功。苹果只专注于做好一件事:成为一家有远见,运营方式有时近乎偏执,产品及服务与企业宗旨一致的企业。
这非同一般的洞察力所达成的效果绝对不是我们通过一些奇思妙想的市场策略或是与消费者进行感性的沟通就能达成的。要知道,没有任何市场细分方法、经营策略、技术以及心理洞察力能够创造出一个伟大的品牌。你必须建立一个伟大的企业,而品牌则是人们用来描述它的语言和情感。
所以,一般人想的是怎么做成一个品牌,而乔布斯是要想怎么颠覆原本的“品牌”。
而对于集成吊顶行业来说,如果你很欣赏乔布斯,那也不要轻易模仿,但有一些基本策略可以利用,比如改善工作方式,不仅是你自己的还有中层、高层员工,这样做的目的是使他们能够拥有独创性。除此之外,你还要比竞争对手更关注细节,探索与客户交流沟通的新方式。接着再回到第一点,继续改善工作方式,并把无法改善的部分替换掉。并将这样的循环一直重复。
曾有一个研究发现,在人类历史上真正做到“改变世界”的人仅占总人口1%不到,而对于一个品牌来说,能真正做到“颠覆品牌”的企业更是百年一遇。你的品牌是否拥有独创性?你的品牌是否专注细节?你的品牌是否乐于并善于与客户交流沟通?集成吊顶企业要想颠覆还得更加审视自己的状态。
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