最近，海尔首台“定制电热水器”诞生。这台电热水器从面板样式设计到花洒套装选择都是用户自行选定，那么用户是如何与海尔方面沟通的呢？原来海尔有一个自己的交互定制平台，有定制需求的用户可以在上面留言，平台的交互人员会与用户进行互动，确定意见并提交客户需求后，便开始排产生产。如今海尔这第一台专属定制热水器，目前已经顺利“进驻”用户家中。
在集成吊顶行业，首先将“定制”搬上品牌舞台的就是宝兰了。在2014年7月的广州展上，宝兰用“只此一家”的产品完美展现宝兰独有的集成吊顶定制理念。
“定制”在很多人眼里会显得比较有距离感，因为定制是相对私人的且伴随着较高的附加值。集成吊顶想要走好定制化路线，首先要实现产业化，即大规模、标准化的生产。除了生产环节，售后服务、现场安装等都是其制约因素。
走定制路线的集成吊顶企业还会面临一个问题，那就是经销商是否能理解并配合自己走“定制路线”，如果在原有的经销商中反响平平，那也就意味着企业需要招募更多新的、愿意走“定制化”的经销商。
去年5月到11月，宝兰先后在浙江德清、湖南衡阳、哈尔滨、运城等地举办了“宝兰定制集成顶-城市品鉴会”的巡回活动，这几站活动的成功举办无疑需要宝兰背后那些认同定制产品的经销商的配合，而在每一次与这些经销商的交流中，我们都可以发现他们每一个对于未来集成吊顶向定制化趋势发展的期待。
或许如今还有人认为集成吊顶的“定制化”更多的是噱头和纸上谈兵，但以宝兰为首的一批想将定制进行到底的集成吊顶品牌正在积极地丰富定制类产品、扩充产品生产线、提高生产能力同时降低生产成本，定制类产品在市场中广受追捧所带来的改变也开始让很多企业重新审视集成吊顶所谓的“大产业时代”。
“大产业时代”不仅是规模和产值的“大”，更是整个行业格局和品牌概念的“大”，同时也是集成吊顶经销商向“大商时代”转变的“大”；在“大产业时代”的进程中，定制类企业的积极发展无疑会为整个行业注入一股新鲜的力量。
集成吊顶行业虽还处于发展的初级阶段，尽管还存在一定乱象和不利元素，但发展势头良好，不断地吸引着诸多建材商和创业人士的加入。在下一个十年，定制类企业或许已经“自成一派”，集成吊顶行业甚至也已经更细分为多个相似但各异的行业；下一个十年，集成吊顶一定会更好。
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