上一篇我们介绍了集成吊顶导购员技巧性导购,本篇来介绍产品介绍篇。
一、产品提示技巧:
1、介绍产品情况:让顾客了解产品的使用情况,尽可能鼓励客户触摸产品,让客户看到得数以上的产品。
2、介绍产品的行情:顾客多有从众心理,他们会寻求,热销产品。
3、引用例证介绍:荣誉证书、质量论证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道情况、以及以往顾客使用商品情况。
二、产品说明技巧:
1、需要调动顾客的情绪:让顾客参与到说明的活动中来,让其发表意见。
2、突出特点:说明产品的差别和特点,强调指出卖点。
3、语言流利:要避免“啊”,“大概”,“可能”等口头禅或含糊不清语言。
三、产品推介技巧:
1、帮顾客比较产品:利用各种例证充分说明所推荐的产品与其它产品的不同之处。
2、实事求是:千万不要信口开河,把不好的说成好的,没有的说成有的。
3、为顾客着想:必须处处站在顾客的角度,为顾客利益着想。
最后稍稍做下总结:本篇的要点还是一个对产品信息的撑握程度的一个考查,还需要设身处地的为消费考虑。