杂牌和品牌不过一字之差，服务却相差甚远

的确，杂牌与品牌，差的不仅仅是钱！小编的一位朋友钱女士就遭遇了一次奇葩的售后经历。前段时间钱女士在建材市场订购安装了一套浴室的集成吊顶，其中包含了一台取暖电器和一盏LED灯。品牌是一个小编没听说过的牌子，估计是个小的杂牌，价格也十分实惠，至少比市面上大多数知名品牌的要便宜很多。当时，钱女士看了产品外观和质量都感觉还可以，想想又不是穿的吃的不必讲究什么名牌就订购了。

可是还没用几天那台取暖电器就不灵了，只能光吹风而不能吹暖风。产品是在保修期内出的问题，钱女士自然第一时间就拨打厂家的维修热线打算让他们来修一下。但是厂家那边总是说维修工短缺忙不过来，要过几天才能上门。钱女士一连好几天打了好几个电话都是这样的说辞，真心是醉了。后钱女士实在忍无可忍就跑到那家卖吊顶的门店去投诉，可万万没想到那家店给钱女士提供的解决方案更是奇葩，他们让钱女士提供取暖器不是人为弄坏的证明，然后自己去找维修师傅维修，然后他们给报销维修费用，而且他们一旦售出不退不换，一副很霸气的样子，差点没把钱女士气炸。

从钱女士的案例中，我们不难看出，杂牌和品牌不过一字之差，售后服务却相差甚远。只有真正的品牌企业，例如铂雅吊顶，不仅在产品质量上有所保证，更是建立了通畅的沟通渠道以及完善的售后服务部门，只有信息沟通顺畅，服务跟进及时，才能建立快速的反应机制。另外，铂雅吊顶还推行相关规定，消费者只要在服务过程中有不满意或出现任何问题，只需拨打全国统一电话，直接到总部来报修，真正让消费者一次购买，后顾无忧。

或许你买了杂牌，除了价格低，什么都不好；但是你一旦选择了品牌，除了价格相对高点，其他的什么都好，这就是杂牌和品牌大的区别。选择了铂雅吊顶，让您在享受舒适温馨家装的同时，更能感受到品牌带来的安心与无忧。