中国集成吊顶网(www.dd001.net)讯:直接影响集成吊顶店面销售的主要因素是导购人员,因此导购员培训成了厂家为经销商服务的第一要素。顶善美为你揭开导购员培训的神秘面纱!!
一、成功销售的欲望与信心
任何导购人员的成功销售,都源自其成功的欲望,这种成功的欲望开始的出发点可能是对金钱或物质的欲望,及销售出产品的提成,以便使其生活水平得到提高。这种成功的欲望是推动销售人员不断前进的一个重要动力。
销售人员的第二个态度是强烈的自信,这种自信不仅仅是对自我的自信,还有包括对公司的自信、产品的自信。任何一名成功的导购人员对自己的职业都应该充满了热爱,对事业充满了强烈的自信,这也正是一个销售人员该具有的第二个态度。
二、产品知识(包括自己的产品与竞争对手的主要产品知识)
对自己产品知识的了解是一名销售人员应该具有的基本素质之一,也是最重要的基本素质。对自己的产品不了解,何谈向顾客推销产品?充他了解自己产品的每一个细节的基础上,也应该了解竞争对手品牌的主要产品的相关知识。因为消费者在购买之时不可能只了解我们一家产品,他必然会多家反复探访,这就必然会出现一个比较问题,消费者将我们的产品与竞争对手的产品比较是一个很正常的事情,作为导购人员,应该在充他了解自己的基础上了解竞争对产品的知识,知道其卖点与不足,以便更好的为消费者做好解释工作,同时更有利于推销我们的产品。俗话说:“知已知彼,百战不殆”就是这个道理。
三、销售技巧
没有绝对的技巧,所有的技巧其实都是一些基本素质与经验的结合。导购人员应该撑握的技巧很多应该来源于自我经验的总结。在此基础上,我们可以向导购人员介绍一些常用的表达、推销方式,一方面防止导购人员犯各种不该犯的错误,另一面通过导购人员的实践,可以将我们传授技巧变为自己的技巧,这也是我们进行技巧培训的最终目的。
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2025-04-06全国
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