抓细节创高质——宝得龙的成功绝不是偶然

编者前言：“人无我有，人有我新”的宝得龙企业理念，启发警示着每个想成就大事的宝得龙人，想打拼一片天下，就必须从简单的事情做起，从细微之处入手，宝得龙集成也把古人的孜孜教诲铭记于心，把简单的事做好就是不简单，因为伟大也是来自于平凡。

企业决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。宝得龙集成清楚的知道在集成吊顶竞争激烈的当今，已经到细节致胜的时代，不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销，客户的维护，售后服务等等细节问题都可能关系到企业的前途。2011年宝得龙集成全面把细节抓到实处，从以下面进行着手。

细节来自于制度

企业的竞争主要是企业核心力量的较量，是团队的综合素质的表现。管理的基础是制度，很多的企业几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，一个优秀的企业他的管理条例都有几千条，周全细腻，宝得龙集成也在不断前进摸索中细化制度，宝得龙集成的管理是人性化的，在尊重每一位员工，又不失严格的基础上形成适合宝得龙集成企业的制度，让人觉得合情合理。在犯错的时候愿意受到惩罚，下次很自觉的不会再犯错了。

细节来自于用心

也许我们每天重复地做着一个工作，处理着平凡而琐碎的杂事，日返一日，每个人都会出现厌倦，一些人就没心思做事，整日郁郁寡欢。一些人就会觉得不得志，屈才，抱怨领导的不公，总想做些轰轰烈烈的事情来才是显示自己的才能。宝得龙集成的领导者要求每位员工：一定要注意细节，把工作做透，做实了，只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，我们都是有成就的，是伟大的。无论是技术部，五金车间，组装车间，客户部，销售部，到管理者，务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，不能有丝毫的马虎，要让客户感受到宝得龙集成高品质的产品，与优质的服务及无微不至的关怀，给客户提供一流的服务，让客户在我们的服务中受益，从而客户会从我们点点滴滴的服务中感受宝得龙集成企业的真诚。

细节来自于创新

创新是宝得龙集成企业生存和持续发展的灵魂，宝得龙集成企业觉得只有不断创新，与时俱进，才能适应集成吊顶需求的变化，最终在市场搏击中增强宝得龙集成企业的竞争实力，才能保障宝得龙集成企业的稳健发展。新的一年，宝得龙集成公司在产品的许多细节上会不断改进，在售后服务方面也会不断完善。2011年公司预计推行网上订单，代理商设置会员中心。代理商可以随时上网看到公司内部的信息，下载资源等，对于客户方便了很多，这种处处给客户着想的温馨做法会使客户感动。

细节来自于习惯