遍观现在几个正处于上升期的集成吊顶品牌,品牌定位有了、品牌形象也有了,但独缺了一味药——品牌故事。
对于现在频繁接收到品牌轰炸的消费者来说,没怎么听过或者用过觉得一般般的叫“牌子”,只能“望洋兴叹”的叫“品牌”。最明显的例子就是苹果,乔布斯用他生命的余晖照亮了苹果,这个时候你很难说是乔布斯造就了苹果还是苹果捧红了乔布斯,因为在关于苹果的品牌故事里,乔布斯已经成为重要的核心内容。不管是“活着就是为了改变世界,难道还有其他原因吗?”还是“领袖和跟风者的区别就在于创新”,都在今后最后奠定了苹果“用直观,简洁和优雅的设计提升人们的生活”故事中心。
再看宝洁、耐克、GE的品牌故事,他们无一例外都在向外界传达“我是谁”、“我能为这个世界带来什么”的价值观。
有句话叫“心有多大、舞台就有多大”,这些在世界上舞台上翩翩起舞的国际品牌有的是放眼全球的开阔视野。
其实还可以给品牌故事换一个词——品牌体验。一个品牌是叫“顶善美”还是“吉柏利”对于消费者来说其实无关紧要,关键的是它带来的体验。体验不是口若悬河地滔滔不绝,而是可以切中消费者的“七寸之要”,让他们可以切实地感受到。
所以创立一个品牌的故事需要在真实的环境下建立起来,“你是在什么样的环境中与别人竞争?你的目标群体是谁?你的组织有能力如何?”再由这三个问题的答案构成故事的主旨。好的故事主旨一定是简洁、可信。
现在很多企业都更乐于为自己的品牌做加法,其实这跟服装设计一样,难的是懂得怎样去做减法。品牌简约的深意是透明、以人为本、创新以及有效的传播,同时也意味着该品牌与消费者的互动比起同业品牌,障碍更少,更具优势。
国外有项数据显示,60%的消费者愿意为创造简约体验的品牌支付更多费用。
而笔者一直记得海尔的张瑞明怒砸冰箱的那个故事,或许言过其实、哗众取宠了一些,但确实让我买冰箱的时候在海尔和另一个知名品牌间抉择了许久。
一个好故事换来一个忠实顾客,这笔账怎么算都不觉得亏。
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