在顶善美过去7年的历史中,“净化”是非常重要的一步。从一开始的确立到现在的不断深入,顶善美在不断向外传输“净化”概念的同时,在技术、管理方面的创新也一直持续着。
“现在的老百姓除了关注天气最关心的还是空气质量,以往常规的净化就是买个台式的净化器装到家里,但这类净化器有个缺点就是只能净化到室内底层的空气,对于上层的空气净化的效用较差;而吊顶的净化是由上而下的净化,能把空气中的颗粒物、灰尘等对人体有害的物质吸附降到地面,整个净化过程非常得完整。可以说,集成吊顶是净化功能类电器的一个很好的载体,而顶善美正是看中这点,并且切实地将净化功能融入到自身的产品中来。”
对于很多一直在谋求发展的吊顶企业来说,
“客户到底需要什么?”是他们一直在探索的问题,顶善美将自身与
“净化”主题牢牢捆绑在一起的清晰定位,为这些企业提供了很好的示范和指向。
在中国集成吊顶网看来,“净化”是一个有些“高大上”的概念,随着品牌的深入发展,顶善美会如何继续它的净化之路呢?本次的受访者、顶善美营销总监李杰表示,顶善美对于“净化”在后续的发展并没有顾虑,首先是因为有需求,他玩笑地称,“糟糕的空气”是“中国特色”的一部分,有这个需求在,顶善美的净化之路就能够一直延续;其次,顶善美的“净化”理念是能够落实到产品本身的,他是能让消费者具体感受到的,并非高大虚的宣传噱头,“以市场需求来进行的净化路线,我认为是可持续的,如果你认为‘高大上’,其实只要转变一下思路就行,就拿PM2.5来说,通过顶善美净化器滤芯的五层过滤之后,这类有害颗粒物就能被实实在在地减少甚至清除,所以顶善美的“净化”是能够体现在产品的功能当中的,它并不高大上同时还有长远的发展前景。”
在关于“净化”如何持续的问题上,李总并不纠结,他认为在未来的集成吊顶行业,技术领先、产品领先只是其次,能做到资源的最大化整合才是品牌发展的核心。
所谓整合其实就是“优势互补、合作共赢”,继与国内空气净化行业第一品牌——北京亚都科技合作之后,顶善美净化技术的核心滤芯部分,也与日本最尖端的专业技术公司也已经建立了战略合作关系。
为此,李总对于顶善美在今后的发展形态上也特别提倡一种“平台”概念。即消费者倾诉需求、顶善美根据企业自身能整合到的资源来给予消费者一套完整方案。李总解释道,因为集成吊顶本身就是一个整合的行业,集成吊顶的产生就是整合掉了原先的板材和电器,而在未来,集成吊顶还有可能整合掉照明,再接下来可能就是净化产业。而在这种整合的趋势之下,谁的速度快、整合的资源多且全,谁在未来就能占到先机。
听到这里,记者不由提出疑问,如果按照这样的趋势,那将来的集成吊顶行业的竞争态势岂不是越来越激烈,因为只要具备一定的资源、一个有行动力的团队“我”就可以做到“整合”,甚至“我”可以没有核心的技术和产品?
李总表示,在集成吊顶刚刚兴起的06-09年,这几年是处于产品竞争阶段,因为集成吊顶是一个新生事物,是一个从无到有的过程,所以“有产品你就有竞争力”;而发展到11、12年包括到现在的部分情况下还是处在一种状况激烈的渠道竞争阶段,渠道竞争无非就是竞争你的销售渠道资源,“而在未来的三到五年,集成吊顶行业会进入品牌竞争阶段,在品牌竞争阶段,产品本身不再是竞争的最核心因素,每一个行业都有一个成熟的过程,在这个成熟过程中它的产品会基本定型,我认为在三到五年内集成吊顶行业也会面临这样一个成熟期,那么在这样的情况下,就看哪个企业能给自己的品牌增加的附加值更高、谁就能占有优势。”
在这方面顶善美无疑是极具先见性的,在两三年前,顶善美就已经在这方面开始着手布局,李总透露,
在未来不久行业内就可以看到顶善美在品牌运营上展开的一系列动作。
面对行业内越来越明显的“细分市场”趋势,李总坦言他并未将顶善美的“净化”归结到细分策略上,“立足全屋、专注净化”是李总给顶善美制定的品牌路线——基于室内的八大空间、全屋吊顶的基础之上来突出产品的净化功能。
“净化功能大家都需要,只要你家是新装修的、室内环境不达标,那你就需要。”李总最后总结道。
在结束和李总采访后的第二天,中国集成吊顶网首页就出现了“顶善美第三代中央净风系统上市一个月产品脱销”的新闻。
而在之前的访谈中,笔者与李总也聊到了这个话题。李总告诉记者,顶善美第三代中央净风系统从亮相到面向经销商的预售阶段都引发了不少关注,同时顶善美采用的预售方式从目前取得的 成绩看来还是颇具成效的,要知道,在集成吊顶行业能将预售模式执行成功绝对不是一件“不足挂齿”的事。而李总在访谈中提及的“销售火爆的渭南客户”正是这篇新闻的主人公.
在谈及对顶善美未来的品牌规划和期待,李总提出了更高层次的“净化”,他认为现在的净化是“后期的净化”,即产生污染然后净化;而日后要努力的方向就是从源头上消除污染,在产品生产以及安装过程中就杜绝污染的产生,达到真正的净化。除了产品方面,李总还意外地提及了净化的人文层面,他希望顶善美能像客户的家人一样,注重他们的感受,与他们进行对话,透过顶善美的产品让他们放松心情、释放压力,形成一种健康的居室氛围。
李总的话不禁让记者再一次地想到——新时代的营销核心或许就是六个字:从情感中获利。传播品牌、帮助销售为目的传统营销思维已经越发显得老套、陈旧,现在的企业需要从产品出发进行的营销逐渐升级到情感营销,通过对企业思想、心灵和精神的塑造来打动顾客。
作为一个品牌的营销总监,李杰是感性的,或许顶善美的成功就在于此——用情感制胜。