集成吊顶品牌企业解决售后服务是关键

售后服务是企业口碑的保证，消费者购物时不但购买了商品也购买了后续的售后。售后本身就是现代商业中的一种产品，是产品性价比的重要组成部分。优质的售后能让消费者感到物有所值，并形成好的口碑，有亲朋好友需要时他们会自愿的推荐产品。

近年来，有关于家居装修的投诉指数一直居高不下，根据有关部门的统计，家居装修是近年来十大热门的投诉热点之一。出现这样的问题，总结起来有最主要的两点。第一，吊顶行业鱼目混杂，消费者未能识别。第二，吊顶企业本身服务不到位，售后服务没保障。有些劣质产品，往往没有完善的售后服务保障，因而不能解决消费者碰到的产品质量问题，甚至还一味推卸责任，导致行业投诉众多。

只有做好售后服务才能赢得更好的口碑。集成吊顶业的售后服务同质量管理体系一样，售后服务工作的落实同样需要一个完整的管理体系。如何对待消费者的维修诉求，及时解决消费者购买产品后的后顾之忧，将衡量出一个企业对市场及消费者的责任心。最后建立完善的售后服务部门，及时为客户提供全方位的售后服务。

只有通过严格管理、保证质量、提供优质服务才能获得良好的市场回报，只有成为消费者信任的产品才能令企业生存在竞争激烈的市场上。