时代正在发展,人们也开始注重生活品质,对于服务的要求自然也就越来越高,除了产品价格、质量、外观等因素以外,服务就成为了人们购物时候的重要参考条件。
对于集成吊顶这种商品来说,前期的测量服务,后期的售后服务都至关重要,只有好的产品加上加上好的服务才能赢得好的口碑。
集成吊顶产品绝大多数的订单为定制商品 ,其特殊的销售流程、订单是销售工作的第一步,从订单到加工,完成安装,这中间有大套的配套服务,每一步都需要细致的工作。
在前期,进行产品设计时候应该多和客户沟通,客户的预定产品和现场客观的安装条件有冲突,销售人员就应该运用丰富的专业知识进行实践实验,并且向客户提出合理的解决方案。
集成吊顶虽然属于消费频次低的产品,但是售后服务是一个不容忽视的方面,但是售后服务的好坏很大程度上的决定了老客户会不会再来,或者会不会推荐新的客户,现在集成吊顶市场竞争激烈,企业在扩展市场的同时,需要找到一条适合企业的售后服务之路,给客户一个完美的收尾,留下好印象。
集成吊顶企业如何服务不做到位,口碑不打好,如何提高销量,当前的一些集成吊顶企业应该提高企业的服务,以服务征服消费者,才能赢得消费者的口碑。
文:晴天
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