访广州市靓太集成吊顶总经理 包国安

天花板行业搭上中国经济的快车，在近年来获得了空前发展。特别是家装吊顶与电器联姻后，在市场上刮起一阵阵极具现代产业特征的“集成吊顶”旋风，在中国建材市场上形成一种如火如荼的大好局面，许多市场精英纷纷随风起舞，广州靓集成吊顶总经理包国安就是其中的一个弄潮儿。
包国安有令人羡慕的高级职业经理人的履历，曾在飞利浦照明（中国）有限公司、TCL集团照明事业部、创维集团任高层管理。
2006年他毅然组建公司、开设工厂，投身集成吊顶行业。他的加入在行业内引起不小的震动，一年过去了，市场十分关注“靓太”和“包总”，我们专门访问了包国安总经理，在企业、产品、行业这些话题上进行了深入的交流，有些问题确实值得行业人士借鉴、学习。

记者：品牌是一个令人向往的话题，但是又是一个沉重的话题，许多人刚踏进市场的时候，抱着品牌的宏愿，信誓旦旦。但最终还是走上了相反的路。靓太一开始就坚持品牌路线，但现在经历了市场洗礼之后还坚持品牌路线吗？
包总：坚持！靓太的品牌路线要一直走下去。
1、走个性化和规模化相结合的路线。所谓个性化，主要就是差异化，靓太的品牌鲜明的区别于其他品牌，主要是产品经营理念、产品质量、销售服务等方面；个性化与规模化的结合，靓太个性化的产品要通过规模化的生产和规模化的市场实现品牌效应。
2、发挥广东品牌的资源优势。广东是金属天花的生产基地，广东天花吊顶的品牌类蜚声国际国内市场；改革开放几十年，广东产品在人们的心目中的美誉度是相当高的。靓太落户广东，能充分利用广东品牌的优势，开辟市场。
3、坚持品牌的无形资源，坚持持续发展。从长远的说，做品牌是为了更好地为消费者提供有价值的产品，也是企业获得更大的更持续的利益。品牌的价值分为有形的和无形的，许多人看到了品牌的有形价值，忽略了无形资源。靓太十分重视品牌的无形资源，走可持续发展之路。

记者：最近，靓太提出：“精在芯，简在形”的新理念，受到市场人士热捧，请包总对此做一些阐释。
包总：“精在芯”：内部核心技术一定要精致，过得硬；“简在形”：是指外关要有简约之美，简单就是美；
具体地说，靓太集成吊顶主要有“够亮、够暖、够靓、够薄”等特点；
够亮：36w高效节能灯，节能75，照明度比普通灯泡高20，外壳采用金属压模成型，助燃性能佳；市面上有些灯泡功率只有26w，亮度明显不够。
够暖：900w红外线灯管，取暖性能更好，暖度舒适，不灼伤皮肤，同时具备了理疗的效果。红外线取暖，被业界成为“生态取暖”。
够靓：高科技LED照明，使用寿命10年（10万小时左右）以上，先进技术，节能80%；（LED 是取自 Light Emitting Diode 三个字的缩写，中文译为“发光二极管”，顾名思义发光二极管是一种可以将电能转化为光能的电子器件具有二极管的特性。目前不同的发光二极管可以发出从红外到蓝间不同波长的光线。）
够薄：靓太集成吊顶的厚度在4.5cm―12cm之间，充分满足了现代建筑的特点。而且采用标准尺寸、安装方便，受到装饰公司和消费者的欢迎。

记者：创新对一个新企业来说十分重要，在这方面靓太有什么措施？
包总：靓太十分注重产品的研发、升级、创新，这是我们品牌战略的一部分。根据市场的变化，靓太人不断推陈出新，设计出了有靓太特色的产品，很好的满足了市场的需求。
靓太人还将继续努力，突破集成吊顶核心技术的攻关，给消费者提供技术含量较高，适合中国人的消费习惯；
为此特组建了两名博士研究生领导的研发队伍，中山大学、华南理工大学合作研发内在核心技术及工业设计领域争取新的突破；
目前，靓太已经为自主研发的产品申请了（2007200556516 2007300568294 200730056835X……）等数十项专利

记者：两台最近向市场发了“增值服务白皮书”，请包总谈谈靓太在服务方面的举措。
包总：靓太品牌的增值服务靓太人认为服务是增值的，因为集成吊顶行业包括了售前、售中、售后服务，这给商家带来了非常大的挑战。
增值服务白皮书：
1、服务宗旨：给消费者提供增值服务；
2、售前服务：电脑三维设计；
3、售中服务：免费测量，上门安装施工；
4、售后服务：靓太集成吊顶取暖器、照明灯、换气扇保修两年，所有产品终身维；

记者：靓太是一个新企业，许多话题都令人感兴趣，但是市场上更多的是希望了解经销商政策、内部管理机制，能否请包总谈谈这方面的事情。
包总：靓太认为，经销商既是我们的合作伙伴也是我们的消费者。从合作伙伴的角度来讲，靓太不仅要让经销商因为与靓太合作赚到更多的钱，而且还要让经销商获得广阔的发展的前景；从消费者的角度来看，靓太要让经销商因为经销靓太的产品而满意。用我的一句话来说：“先经销商忧而忧”“后经销商乐而乐！”
在内部管理上，靓太主张：“多歧为贵，不求苟同”。靓太有良好的股份合作机制，靓太股份诞生的那一天开始，股份结构明确，员工有期权等形式参与公司的管理，员工、管理人员都有平等的机会享受靓太的股份。具有一套非常现代企业的发展模式。

记者：这几年，对集成吊顶这个行业的发展都存在一些有争议的问题，比如市场前景、发展快慢、发展模式等等，请包总谈一些你感兴趣的问题。
包总：对集成吊顶行业，我是充满信心的，但是，市场也是有选择性的，我们必须用更加科学的办法应对行业的发展。
1、从今年开始，市场将出现一些分化，内在技术过得硬、具有品牌潜质的产品，长期坚持品牌路线的企业才能脱颖而出。
2、劝告几句：不能用百米速度冲击马拉松比赛。集成吊顶行业的发展将是一个伴随中国经济持续发展的一个漫长的过程，市场运作犹如一个比赛，现在才刚刚开始，笑到最后的是谁还不知道，要保持好体力。
3、不能用制中药的方法制造西药，我认为集成吊顶要个性化和规模化相结合，这才是工业化、规模化的精髓，我们要秉承才能把这份蛋糕做大。