雷士集成吊顶放心售后！

雷士集成吊顶产品不仅源于产品品质的高贵，而且还源于高起点的售后服务网络。公司采用全国统一的服务体系标准，建立了密集的服务网，为顾客提供周到细致的服务。雷士集成吊顶产品整机保修二年，终身维修(详见保修卡)，公司还提供电话预约、上门安装维修等完善、快捷的相关服务。雷士集成吊顶对员工进行全方位的技术培训，结合科学的管理模式，保证了服务队伍的素质，为使服务更专业、更安全、更舒适、更健康、更快捷，使用户买的放心、用的舒心。

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以下条款仅供参考，实际以随机资料为准。

退换货规则

本规则的依据是《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国用户权益保护法》及其他规定.用户购买本公司产品而提出更换或者退货要求的，遵照本规则执行。

一.用户要求退换产品应事先做的准备

1. 通过电话或电子信箱的方式与本公司销售部取得联系，告知产品型号及退换货原因；
2. 保留完整退换产品的外包装、配件、说明书、保修卡、发货小票等随产品附属物。

二.在什么情况下用户可以选择退换产品

1. 用户可以要求退货的情况是：
A. 如用户对所购产品不满意,自购买产品之日起3日内未投入使用并保存完好的；
B. 用户自购买产品之日起7日内发生质量问题的；
C. 在保修期内，符合换货条件的，因无同型号规格产品，而用户又不愿意调换其他型号、规格产品的。
2. 用户可以要求换货的情况是：
A. 用户自购买产品之日起3日内未投入使用的；
B. 用户自购买产品之日起30日内，发生质量问题的。

三. 退换产品而产生运输等费用的承担

1. 由用户承担的情况：
A. 用户自购买产品之日起3日内因未投入使用而要求退换产品的；
B. 未与公司有关部门联系便将产品用邮寄等方式运送至本公司的；
C. 用户因外包装等产品附属物不全再次邮寄等方式运送至本公司的。
2. 由公司承担的情况：
A. 用户自购买产品之日起7日内发生质量问题而要求退货的；
B. 用户自购买产品之日起30日内发生质量问题而要求换货的。

四. 本公司不予退换货的情况

1. 产品非正常使用出现质量问题的；
2. 将产品存储、暴露在超出产品适宜的环境中；
3. 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；
4. 不可抗力；
5. 人为损坏或高空跌落损坏；
6. 产品的正常磨损；
7. 在退换货之前未与本公司有关部门取得联系；
8. 退回产品外包装或其他产品附属物不完整或有毁损；
9. 非我公司生产的产品。

注：产品退换的日期计算以购买发货小票为准