李士骧先生去年6月请一家正规家装公司为自己的房子装修，但没想到也碰到许多不该发生的问题。现将他的材料摘登如下：
去年6月，我在单位调换了一套住房，本想避开雨季再装修，恰逢有人将“北京市住总建材市场隆重举办庆周年家装、建材有奖销售酬宾活动”的广告送到家中。我以为这是北京市住总建筑集团下属的家装市场，其实力、工艺水平和技术能力应该是不容置疑的，其中任何一家装修公司都应该是可以信赖的，出于这种心理，我从南城跑到北城在这家市场中选择了“住总三源装修公司”(后了解，该市场及装修公司均不属“住总”集团)。我满以为选择了正规的家装公司，应该让人放心，即便出了问题也是跑了和尚跑不了庙。谁知这让我实实在在的上了一回当。
过期合同
当初，我并不知道由北京市家庭装饰协会于一九九六年制定的“北京市家庭居室装饰装修施工合同”已经废止，但住总三源装修公司负责人居然用这样的合同来欺骗消费者，他的理由就是：“当初那种合同买的太多了，一直没有用完。”我一直认为，入驻在正规家装市场里正式营业的家装公司是值得信任的，于是当时签了合同并预付了定金。然而，我在正规家装市场里装修，家装公司理应与我签订一式三份三方签字盖章的合同(甲、乙双方及市场有关管理部门各执一份)，可是至今我也没有见到那份有家装市场盖章的合同。
含混报价
合同中的“二居室二万元”这一笼统报价使我多花了不少冤枉钱。因为这里有个“陷阱”：即这个报价是否包含隐蔽工程的水、电路改造款？我并不懂也没有想到这一点，装修公司在谈判时也不提。可是在签完合同后，交给我的工程预算表的最后一页备注中，他写上了水、电路改造价款，而且报价不管是明管还是暗管，一律按最高价(水路施工按实际发生量每米包工包料50元整计“其中不含水龙头、截门、水表”；电路施工按实际发生量清工每米25元整计)。
偷工减料
墙壁施工完不足两个月，许多地方已出现开裂，有一处在施工期间就已开裂，虽经修补仍无济于事。合同中明确规定在墙衬外涂刷防盐碱的底漆，之后再刷面漆。但在施工过程中，该装修公司省略了涂刷底漆的工序，直接在墙衬外刷面漆，且省略了在墙缝内先涂抹墙衬的做法。当初，立邦涂料公司技术人员根据居室面积建议一定要使用四桶三合一涂料，否则难以保证施工质量。但不知为何，我家的装修工程中连三桶涂料都没有用完，这样偷工减料的后果便是导致墙壁开裂。
粗制滥造
当初合同中明确约定，选定珠光铝扣板用于厨卫吊顶。可是实际上，该装修公司的施工人员擅自把卫生间的吊顶铝扣板换成了PVC板，把厨房的吊顶换成了PVC板和铝扣板的组合，且施工质量极差，连最起码的平整都做不到。阳台上的PVC吊顶有多处钉眼，窗帘软轨弯曲不直。
当初，双方所签合同中约定所有木工制品均用枫木材质，并以枫木材质为基准做价二万元承揽该工程，后双方协商改为用白樱桃木代替枫木(白樱桃木材价比枫木材价低)。按理说，乙方应全部用白樱桃木包括板材和线材，且合同中明确约定全部用线型木纹材白樱桃木。可是乙方做出来的活儿与合同完全不同，实木木线、门的封边板颜色深浅不一，所包窗套和暖气罩的木线不足两个月已经开裂多处，木线与木线交接处开裂，木线与墙体交接处开裂。
装修工人将原来的返水弯破坏，把铸铁钟罩丢失，形不成水封，水从地漏直接排入直形铸铁管内，造成目前卫生间时常返味儿的现象。同样洗脸池下的排水管也是直的大口径L形PVC管无水封装置，未做任何防止返味儿的处理。
出了问题后，我多次找市场都难以解决，电话联系也是左推右推，让人难以理解他们如何对消费者负责？
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