港城家装行业遭遇"寒冬" 轻舟装饰"逆势上扬"

今年房地产行业遇冷，作为下游行业的装饰行业也受到了不小的冲击，近来港城就先后倒闭了几家颇具规模的家装公司。近日记者在走访市场时发现，在装饰公司业绩普遍大幅下滑，一些规模较小的公司已经处于半停业状态下，一些装饰公司却“逆市上扬”，取得了不俗的业绩。轻舟装饰就是其中典型的代表，他们的强势发展受到了业内的广泛关注。

轻舟应对寒冬、积粮备冬采取了怎样的市场战略？轻舟在困境中“逆市上扬”的秘诀在哪里？带着这些问题，记者走进轻舟装饰公司进行了深入解密。

上午8点30分记者走进轻舟装饰位于数码港大厦的集成家居生活馆，琳琅满目的家居产品让人仿佛置身在一个建材超市里，大而全是记者对轻舟装饰的第一印象。

一个优秀的企业，离不开一套先进的运作及服务管理体系。轻舟装饰根据客户需求的变化，在“轻装修，重装饰”的新消费观念指导下，凭借多年家装服务的专业经验，集合设计、工程和各类装饰材料专家，经潜心研发和资源整合，率先在业内推出菜单式精装修服务，力求为您带来更高性价比的服务，让省心省钱全面落实。“菜单式精装修”服务模式是轻舟装饰核心的战略理念之一。

何为菜单式精装修？轻舟装饰公司一位负责人向记者介绍，轻舟菜单式精装修是一种住宅装修的整体解决方案，将家居装饰设计、工程施工、工程监理、基础材料配送、家居产品定制、主材精选搭配融于一体的全新家装模式。是与传统家装模式截然不同的家装服务产品。是一种可以充分体现服务含量的家装产品；是一种充分展现家装企业整体服务能力与综合服务水平的家装服务模式。“菜单式装修”主要服务于目前在住宅房地产市场上购买80-150平方米之间主力户型住宅的业主。在工程总造价上要比传统装修+购买主材模式要节省资金15%左右。

“菜单式装修”产品，以轻舟装饰公司丰富的主材产品资源为基础，使家装设计的最终效果得以完整地展现在家装消费者的面前。具体来说在以下几个方面具有很强的优势。

“菜单式装修” 透明家装省心省力

在消费行为越来越谨慎、越来越理性化的今天，简单的打折优惠已经不能满足消费需求。由于消费者对行业状况不甚了解，缺乏足够的建材产品知识和对“真假优劣”的鉴别能力，会引发消费者“价格打折，质量是否也会打折扣”的疑虑，甚至真的“上了坏人的当”。

这种现象的产生是因为消费者与家装服务提供商之间的信息严重不对称造成的。就像“过去的成功与未来的成功之间没有必然联系”一样，消费者纵使看过再多的工程样板间也无法保证自己的家装质量过硬，整体效果令人满意。

“菜单式精装修汇集了众多国内品牌的家装主材产品。洁具、龙头、面盆、墙地砖、厨柜、地板、集成吊顶、成品门等家装主材产品可选品牌众多。消费者在选择了适合自己的装修菜单后，可以对自己家装中所使用的产品型号、产品外观、产品质量以及家装整体效果和整体质量有一个直观的了解与把握，彻底打破了“信息不对称”这一根植已久的行业痼疾。

“菜单式装修” 实现家装产品与服务的有效整合

传统的家装服务或集成家居产品销售服务会涉及到设计、报价、方案审核等众多服务环节，而且每个环节都需要客户的参与。这种简单的对服务内容的累加模式使客户在一两个月的家装工程施工期中，十几、二十次甚至更多地往返于家或单位与施工现场之间，不但确确实实地打扰了业主的正常生活，而且使家装消费者的隐形成本急剧增加。

“菜单式装修”产品，不但对施工项目与主材或集成产品进行了优化配置，使其得以充分满足大众市场家装消费者的家居生活需求，更重要的是对服务内容进行了有效的整合。应对各种“菜单”的“标准施工进度表”对施工项目、施工内容、施工进度进行量化管理。

轻舟公司长久以来坚持的“五巡八检制”对施工质量进行有效控制；凭借企业整体实力实施的三年保修和终身维修服务免去了客户的后顾之忧，这些服务内容的有机结合与管理使客户被迫出现场的次数得以大幅度降低，真正兑现了轻舟装饰“绝不让家装打乱您的生活”的服务承诺。