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离双十一购物狂欢节还剩最后两天，打开电脑我们就可以看到铺天盖地的双十一活动，这是一场让利消费者的疯狂大促销，也是一场各大商家的市场争夺战争。对于各大厂商和卖家来讲，他们已经做好了随时战斗的准备。对于消费者来说，他们首先关注的肯定不价格，而在集成吊顶促销战中，完善的售后亦是消费者关注的焦点。

  有些消费者仅仅是因为价格吸引而关注产品，这些消费群体都是具有潜在需求的人群，吊顶企业应避免由于价格低廉而产生的售后服务不到位的问题，诚信销售。

  在进行售后服务过程中要注意传播品牌文化，获取消费者对于该品牌和产品的认知，力争将价格优势客户转变成品牌忠诚度客户，这就要求在集成吊顶安装、保修、保养咨询、情感体验上做到位，毕竟集成吊顶本质上是体验式消费，只关注利益而忽略消费者诉求的企业必定走不远，客户需求才是利益来源。最好的状况是双十一过后，出现了更多的回头客，由双十一带来了明显的口碑效益。

  同时要调查统计有多少消费者不仅仅因为价格还考虑了其他因素选择产品，其中质量、原材料、设计、品牌等占的比重，以更好地促进产品和品牌升级。

  当然，双十一还应注意制造商和渠道商的利益共存，有些厂家直接利用电商平台做促销，从而导致渠道零售商在促销时没法放宽力度，这样无疑会挫伤渠道商的销售积极性。而渠道商也应注意促销力度，控制商品价值损害，以保护制造商利润。

  双十一已经不完全是网购的节日，是众多网商与网购用户的集体狂欢，购物氛围远超传统节日。

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