“赚一把”心理搞乱市场
相信美的、格兰仕等企业在厨卫小家电行业取得的成绩,足以令大家电巨头们艳羡不已。而更羡慕这种丰厚利润的要数游弋在整个小家电行业中的三四百家中小型企业。
这些企业产品质量参差不齐,对自己品牌忠诚度不高,再加上厨卫小家电产品的生产和市场门槛相对较低,使得这些企业生产的产品普遍质量不高,这一点直接导致安全性问题日益突出。
在国家或地方的相关产品质量监督抽检结果中,相较发展已经较为成熟的大家电来说,厨卫电器不合格率一直处于尴尬境地。
国家质检总局2006年第一季度对电热水壶进行的抽查中显示,质量问题多集中在小型企业的产品上,抽样合格率仅为66.7%。在抽查的不合格项目中,多为产品有可能造成使用者触电的危险,包括:对触及带电部件的防护不符合标准要求、非正常工作不符合标准要求、产品的输入功率不合格、耐潮湿不符合标准要求、接地措施不符合标准要求等。除此以外,还包括输入功率不合格、电源连接及外部软线不符合标准要求、螺钉和连接不符合标准、标志和说明不符合标准要求等。
而关于小家电质量问题所引起的投诉屡见不鲜,也呈居高不下之势。从近几年的家电事故频发现象看,厨房电器的安全成为最先需要解决的问题,而消费者在厨卫电器选择上对于安全性能的考虑也越来越成为首选。有媒体分析,许多无资金储备、无质量保证和无售后服务保障的小企业有利就做,不顾产品质量如何,“赚一把,见好就收”是惯用的手段。而一些传统大家电品牌进入小家电领域又有一些为贴牌生产,质量同样难以保证。
小家电产业被业内人士看作是家电业“最后一块大蛋糕”,为了分得属于自己的那一块,市场竞争十分激烈,也由此使得小家电类产品价格一路走低,甚至目前一些产品的低价格已经让洋品牌萌生退意。但与此同时,我们一些极具“价格优势”的小家电产品却不敢或无法迈出国门,究其原因,还是因为产品质量不过硬。业内专家认为,价格低是我们的优势,但不能让它成为质量低的理由。
迎来标准“高发期”
在厨房小家电市场快速发展的同时,其产品关键技术却没有什么突破,标准相对滞后,这在一定程度上也制约着该行业的健康发展。
让消费者有更多的选择,企业将会赢得更多的市场份额。而目前市场上的厨卫小家电如电饭煲、电水壶、电熨斗、电磁炉等,在外观设计上却基本相似,产品外观同质化严重,令追求时尚化、个性化生活的消费者颇感失望。
从更高的层面提出要求,有专家认为,对于厨房小家电产品来说,风格款式将不再是未来消费者最主要的购买动力,技术进步带来的丰富实用的功能才是从消费需求上催发厨卫小家电发展的核心动力。
目前很多厨房小电器的部件需进口,而国内则缺乏相关产品标准,比如电磁炉等,产品零部件国产化的步伐较慢。据有关媒体报道,随着消费者的需求日益强烈和相关部门的更加重视,小家电业正在迎来标准的“高发期”,仅今年上半年就有近10项小家电标准开始制定。有关业内人士大胆预测,通过标准规范厨房小家电业发展的时期已经来临。
厨房小家电主要产品:
电磁灶、微波炉、吸(排)油烟机、电饭锅(煲)、消毒柜、洗碗机、电炒锅、电火锅、电压力锅、电烤箱、豆浆机、榨汁机、咖啡壶、削皮机、刨冰机等。
卫浴小家电主要产品:
电热水器、换(排)气扇、电热水龙头、浴霸等。
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